工作要点明确了2020年网络扶贫工作目标，2020年底前，《网络扶贫行动计划》目标任务全面完成并巩固提升。网络覆盖质量进一步提升，全国行政村通光纤、通4G比例达到99%，贫困村通宽带比例达到99%。电商服务通达所有乡镇，快递服务基本实现乡乡有网点，电商帮扶贫困户增收作用更加明显。信息服务体系更加完善，网络公益持续深化，构建起人人参与的网络扶贫大格局。
在坚决打赢疫情防控阻击战方面，工作要点提出，主要任务包括充分利用信息化手段做好贫困地区疫情防控，利用云计算、大数据等手段，为疫情防控提供数据支撑；积极开拓网络扶贫信息惠民服务，充分依托已有资源，鼓励相关机构开展远程教育、远程医疗、远程心理健康疏导，及时提供就医、交通和生活服务信息等。
在优先帮扶特殊贫困群体方面，将完善特殊贫困群体信息服务，推进“互联网+公共就业服务”；加强因病致贫返贫群众救助，推进“互联网+医疗健康”；完善留守人员信息服务，实施精准帮扶等。
此外，还将通过引导网信企业与贫困地区深化结对帮扶，强化结对帮扶项目的跟踪督促；接续推进数字乡村建设，支持已摘帽并稳定脱贫的贫困县纳入国家数字乡村试点；提升贫困群众网络技能和信息素养，开展深度贫困地区教育信息化“送培到家”活动等建立网络扶贫长效机制。
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