国家发展改革委就业收入分配和消费司司长哈增友表示，消费是推动经济发展的持久动力。2019年消费对国民经济增长的贡献率是57.8%，已经连续六年成为拉动中国经济增长的第一“主引擎”。“在当前国外疫情加速滋生和蔓延的新情况下，我们集中精力扩大国内消费，培育强大国内市场正当其时、非常必要。”他说。
哈增友指出，稳定和扩大居民消费，促进消费回补和潜力释放，是一项综合性系统工程，需要上下左右协同发力。当务之急是进一步压实地方政府推进复工复产、恢复营业的主体责任，在做好疫情防控的前提下，尽快让消费热起来，让经济活起来。
商务部消费促进司负责人王斌也表示，要充分发挥市场机制作用，千方百计促进消费回补和潜力释放，壮大新型消费和升级消费，为实现全年经济发展目标作出贡献。
王斌指出，当前乃至今后一个时期重点要抓好加力企业复工营业、扩大重点商品消费、壮大服务消费、促进城市消费、提升乡村消费、培育新型消费、创新消费促进平台等七个方面的工作。
其中，在扩大重点商品消费方面，商务部将会同有关部门进一步研究提出促进汽车、家具、家电等重点商品消费的政策措施，促进汽车限购向引导使用政策转变，支持引导各地制定奖补政策，鼓励企业开展电子产品以旧换新。
文化旅游领域也将迎来更多支持举措。文化和旅游部产业发展司司长高政表示，将从四个方面进一步推动数字文旅产业发展：一是落实财政、税收、金融等政策，帮扶企业降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲；二是把握产业发展新趋势、新需求，坚持正确导向，抓住5G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，大力培育新业态，鼓励创业创新；三是扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点、新模式；四是抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合。
此外，消费维权也将得到加强。市场监管总局网络交易监管司副司长白京华表示，市场监管部门高度重视消费者保护工作，其中一个重要举措就是切实保障消费者投诉举报渠道畅通，努力做到消费者诉求件件有着落、事事有回音。市场监管总局正在推进建成全国统一、五级贯通的12315行政执法体系，既方便消费者在一个渠道上反映诉求，也有利于执法部门统一受理消费者诉求。
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