微信支付官方出面打击目的在于建立健康的移动支付行业生态,故此举无疑赢得了市场绝大范围的支持。
2018年12月17日,微信支付官方发出倡议通知,对目前移动支付市场上存在的违规“零费率”进行了严肃批评,称其“严重影响其他服务商的正常经营和市场健康发展”。此举,无疑赢得众多服务商的支持,目前官方已经开通了快速投诉通道,对于违规使用“零费率”的服务商,微信支付官方表示将进行严惩。
什么是移动支付行业的“零费率”
目前,中国的移动支付市场处于快速增长阶段,移动支付市场的“零费率”类似于过去几年提到的互联网行业里面的“免费”以及O2O时代的“补贴大战”,即部分服务商通过短时间内对商户进行费率补贴,让商户享受到0费率,以达到获取商户资源的目的。
当市场趋于稳定时,则暂停补贴,收取佣金等类似的方式。但支付行业由于涉及到实体资金,因此如果管理监控不力,极容易引发严重的金融问题,伤害行业健康发展。而由于微信支付、支付宝开放生态,市场已经存在的中小服务商,对于市场上存在的部分公司的“零费率”政策的恶意竞争早已怨声载道,此次微信支付官方出面打击目的在于建立健康的移动支付行业生态,故此举无疑赢得了市场绝大范围的支持。
零费率”对市场的负面影响
不同于一般消费娱乐行业,移动支付行业如今已经涉及到国家实体经济的方方面面,维护市场经济秩序的稳定,促进行业可持续发展,才是国家经济发展之道。部分移动支付企业,违规使用“零费率”拓展市场,短时间内快速获得大量商户,表面上看似免费,但是羊毛出在羊身上,从长远来看,0费率的方式不可持久,必将导致企业在长期来看成本骤增。
更有甚者,部分企业涉及到“二清”,过去数年间,欺诈、洗钱、挪用商户结算资金等风险不断暴露。从过往的经验来看,涉嫌违规操作的服务商通过0费率吸引散户,一旦商户量达到一定规模,企业违规操作出现的概率往往大幅度增加。今明两年以来,“二清”违规跑路的支付企业已经不在少数。
如何快速投诉“零费率”
目前,根据微信支付发出的通知来看,官方在页面直接提供了投诉链接,且投诉页面流程操作较为便捷,投诉人可直接拍照、阐明具体情况,即可快速进行违规投诉。
此次微信支付的表态,也是积极响应央行《关于规范支付创新业务的通知》(281号文)的规定,值此改革开放四十周年之际,我们相信市场也将迎来一个更加健康透明的移动支付行业。
以下为官方通知全文:
尊敬的微信支付服务商:
我们近期收到市场反馈,部分服务商通过费率补贴、机具赠送、先收后返等形式,向商户宣传“零费率”、“低费率”收单技术服务,并通过该种方式妨碍其他服务商拓展和维护商户资源,严重影响其他服务商的正常经营和市场健康发展。
根据中国人民银行《关于规范支付创新业务的通知》(281号文)的规定,服务商作为收单外包服务机构,在推广业务时,不得使用或者变相使用“零扣率”、“低扣率”、“费率自由定义”等涉嫌不正当竞争、误导消费者或者违法违规行为的文字。同时,根据《微信支付服务商合作规则》相关规定,服务商不得或以红包、返点、补贴等形式变相降低商户费率。
部分服务商通过“零费率”、“低费率”的方式拓展商户、排挤同业竞争,十分不利于市场的健康发展,我们将对这类行为进行严厉打击,并鼓励广大服务商举报该违规行为,一经查实,我们将严肃处理,处理方式包括但不限于限制商户进件、取消参与奖励活动的资格、扣除服务商奖励、限制交易功能和额度等,屡次违规或情节严重的,我们将终止合作。针对最近智慧餐厅活动不按平台政策规则,利用零费率妨碍其他服务商拓展和维护商户资源的行为,我司会进行严厉打击。
维护健康的市场环境,需要大家携手努力。
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